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　　2023年11月24日上午，康养地产公司特约请酒店公司温泉部经理马景明在行政学院三楼大会议室对客户服务中心整个员工进行培训。
。这次培训重要以提升服务意识，提高服务质量为主题，从企业和员工的角度启程，分解提升服务质量的方式步骤，并将企业文化与服务意知趣结合，形成壮大的心灵内核，从而提高员工规范行为的自觉性，对员工形成潜移默化的影响。
。下午，进行实操培训环节，员工们当真学习并极度珍惜这次学习的机遇。
。这次培训使员工深刻体味到，个性化服务的成功离不开工作中日积月累的尺度化、规范化的服务经验，要做到服务意识提升，员工要有正确的认知和态度，形成主观能动性；同时，使治理者领略，治理要顾全大局，解决客户投诉，并设计好“服务”，达到客户中意，解决员工的难题，为员工创制幸福的工作环境，两者相互共同能力把服务做好。
。接下来，公司将逐步落实打算，扎实服务基础，坚韧服务理念，做好基础服务的同时，为客户提供所需的个性化服务。
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